Fragen & Antworten

Wer kann Lounge-Voucher bestellen und wie setze ich den Lounge-Voucher ein?

Als Inhaber einer SWISS Miles & More American Express Kreditkarte können Sie von diesem exklusiven Angebot profitieren. Sie erhalten Zutritt zu den SWISS Business Class Lounges, indem Sie Ihren Lounge Voucher zusammen mit dem Star Alliance Boarding Pass vorweisen.

Was kostet ein Lounge-Voucher?

Ein SWISS Business Class Lounge Voucher kostet nur CHF 35.– inkl. Porto und Versand und ist ein exklusives Angebot für SWISS Miles & More American Express Kreditkarteninhaber.

Wie werden die Lounge-Voucher verrechnet?

Der Kaufbetrag wird direkt Ihrer SWISS Miles & More American Express Kreditkarte belastet. Im Bestellformular können Sie alle dazu nötigen Daten eingeben.

Wieviele Voucher können bestellt werden?

Sie können pro Kalenderjahr bis zu 5 SWISS Business Class Lounge Vouchers mit Ihrer Kreditkarte beziehen.

Wohin und wie schnell erfolgt die Lieferung?

Die Lieferung der Vouchers erfolgt ausschliesslich innerhalb von Europa. Die Lieferzeit beträgt maximal: 7 Werktage an Adressen in der Schweiz beziehungsweise 14 Werktage an Adressen in Europa.

Wie erhalte ich die Lounge Voucher?

Sie erhalten die Lounge Vouchers per Post an die von Ihnen im Bestellformular angegeben Lieferadresse.

Wie lange sind die Voucher gültig?

Die Lounge Vouchers sind 12 Monate nach dem Bestelldatum gültig. Wenn Sie also die Lounge Vouchers zum Beispiel im August 2008 bestellen, können Sie sie zusammen mit einem Star Alliance Boarding Pass bis im August 2009 einlösen. Das Gültigkeitsdatum ist auf dem Lounge Voucher ersichtlich. Bitte beachten Sie, dass die Gültigkeit der Lounge Vouchers nicht verlängert werden kann und abgelaufene Vouchers ihre Gültigkeit verlieren.

Kann ich die Voucher zurückgeben? Und wird der Kaufbetrag meiner SWISS Miles & More Kreditkarte wieder gutgeschrieben?

Leider können wir keine Lounge Vouchers zurücknehmen und Ihnen den Kaufpreis rückerstatten.

Werden verloren gegangene Voucher ersetzt?

Verloren gegangene Lounge Vouchers können wir leider nicht ersetzen.

In welche Lounges habe ich Zutritt?

In folgenden SWISS Business Class Lounges:

Zürich (ZRH)
Genf (GVA)
New York (JFK)
Chicago (ORD)

Sind meine vertraulichen Informationen sicher?

Wenn wir Sie bitten, vertrauliche Informationen - einschliesslich persönlicher Kartendaten - über das Internet zu senden, wird zuerst eine "sichere Sitzung" über SSL aufgebaut, welche die sichere Übermittlung der Daten gewährleistet.

Was genau ist SSL?

Diese Technik gewährleistet mit Hilfe von kryptographischen Verfahren, dass Daten während der Übertragung nicht gelesen oder manipuliert werden. Ausserdem ist mit Hilfe von SSL erkennbar, ob eine damit gesicherte Internetseite gefälscht ist. SSL wird allen gängigen Browsern unterstützt. Ob SSL gerade im Einsatz ist, können Sie leicht dadurch erkennen, dass an das "http" in der Internetadresse ein "s" angeschlossen wird. Eine solche "https"-Internetadresse wird von Ihrem Browser dann automatisch überprüft.

Bestimmungen